Výtah, který sám upozorní na technický problém dřív, než dojde k poruše. Odstranění závady na dálku. Jednoduchá a rychlá komunikace s obyvateli domu. Praktické informace stále při ruce. To vše vám výrazně usnadní provoz výtahu v bytovém domě. Digitalizace posouvá servisní služby na novou úroveň. Co všechno dnes umí a jak její výhody využít v praxi?
Jak digitalizace u výtahu funguje?
Digitalizace v případě servisu výtahu znamená především nonstop kontrolu nad technickým stavem zařízení. „Výtah je vybaven zhruba 25 senzory, které neustále monitorují na 40 klíčových komponentů. Patří k nim pohony dveří, motory, brzdy, bezpečnostní obvody, osvětlení klece a nouzové zdroje. Díky bezdrátovému připojení jsou informace neustále sdíleny s naším Technickým operačním centrem. Jakékoliv odchylky od normálu tak můžeme okamžitě vyhodnotit a patřičně na ně reagovat,“ přibližuje Alexandr Kříž, specialista servisních služeb ze společnosti Schindler CZ, a.s., která na digitalizaci založené služby nabízí již několik let. Co z toho vyplývá pro vás jako provozovatele výtahu?
5 hlavních benefitů digitalizace výtahu v bytovém domě
1. Minimum neplánovaných odstávek: Výsledkem neustálé kontroly klíčových parametrů je takzvaná prediktivní údržba. Řadu potenciálních problémů vzniklých například opotřebením součástek nebo vybíjející se baterií lze snadno vyřešit dříve, než ovlivní plynulý chod výtahu.
2. Zkrácení doby odstávky: Na případnou poruchu výtah sám upozorní. Technici ji tak mohou začít ihned řešit. To znamená průměrně tříhodinový náskok ve srovnání s dobou, kdy musel poruchu nahlásit někdo z obyvatel domu. „V bytových domech je to znát například dopoledne, kdy je v nich provoz výrazně slabší a nikdo si nepojízdného výtahu nemusí všimnout. Zatímco dříve by nás upozornil některý z obyvatel třeba až odpoledne, díky digitalizaci o poruše včas víme a můžeme výtah opravit tak, aby ve večerní špičce lidem opět spolehlivě sloužil,“ vysvětluje Alexandr Kříž.
3. Rychlejší oprava: Když technik vyjíždí na místo, má k dispozici informaci o technickém stavu zařízení a o příčině poruchy. Může se tedy vybavit potřebnými náhradními díly. Tím odpadá minimálně jeden výjezd, během kterého by jinak musel technik závadu diagnostikovat. Stále více závad je navíc možné řešit na dálku z dispečinku, tedy bez nutnosti výjezdu technika. To všechno pomáhá šetřit čas, finance i dopad na životní prostředí.
4. Informace stále při ruce: „V naší aplikaciSchindler ActionBoard má správce snadný přístup nejen k přehledu o technickém stavu zařízení, ale také k důležitým dokumentům. Jednoduše tak najde historii oprav nebo fakturaci. Prostřednictvím aplikace si může objednat návštěvu technika, odsouhlasit náklady na údržbu či opravu nebo sledovat užitečné statistiky. Ty pomáhají třeba při plánování investic v podobě částečné modernizace zařízení,“ upřesňuje Alexandr Kříž.
5. Snazší komunikace s obyvateli domu: Prostřednictvím aplikace můžete posílat i maily obyvatelům domu. Rychle je tím upozorníte jak na plánovanou odstávku, tak na poruchu. Nemusíte pak každému jednotlivě odpovídat na telefonát či zprávu.
Co digitalizace obnáší?
Výtah je třeba vybavit zařízením, které umožní přenos informací. V případě značky Schindler jde o sofistikovaný systém CUBE, malou krabičku, která je umístěna na střeše kabiny. Automaticky jsou jí vybaveny výtahy Schindler vyrobené od roku 2018. Dá se instalovat i do starších zařízení, konkrétně do výtahů vyrobených v letech 2010 až 2017.
Dál už si jen stáhnete aplikaci, kterou lze používat v mobilu i tabletu. Prostřednictvím běžného prohlížeče můžete službu používat i na notebooku a pevném počítači. Uživatelské rozhraní je přehledné a jednoduché. Sami si lehce zvolíte, jaké notifikace vám budou chodit a do jaké míry budete službu využívat.
Jak to vypadá v praxi?
O digitalizaci se poslední dobou hodně mluví. Zajímá vás však, jak ve skutečnosti funguje? Podívejte se na záznam našeho webináře, který jsme vysílali přímo z Technického operačního centra společnosti Schindler CZ v Praze. Uvidíte, jak vypadá zázemí, do kterého informace z výtahů míří, i to, jak si díky aplikaci můžete správu výtahu usnadnit vy sami.
Potřebujete více informací? Obraťte se přímo na zástupce společnosti Schindler. Ochotně vám vše vysvětlí a pomohou vám zodpovědět dotazy vaše i obyvatel vašeho bytového domu.
Zhlédněte též záznam webináře, terý se právě tomuto tématu věnoval.
